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Stow - Munroe Falls Public Library

Répondre à une plus grande variété de demandes grâce au partage de ressources mondial

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« Je recommanderais absolument WorldShare ILL aux autres bibliothécaires publics. La grande richesse du réseau de partage de ressources d'OCLC représente une source précieuse de contenus pour notre communauté. »

Diana Parker
Coordinatrice des prêts entre bibliothèques, Stow - Munroe Falls Public Library

Quand un usager particulièrement content offre un repas surprise à tout votre service, vous avez la certitude que vous faites du bon travail.

Diana Parker, coordinatrice des prêts entre bibliothèques à la bibliothèque publique Stow - Munroe Falls Public Library dans le nord-est de l'Ohio, explique que sa bibliothèque satisfait les plus de 4 400 demandes annuelles de PEB. « Il ne s'agit pas seulement de livres », précise-t-elle. « Dans le cas de l'utilisateur qui nous a offert un repas, nous avions pu lui obtenir des DVD de films très spécifiques. Le partage des ressources par le biais du prêt entre bibliothèques WorldShare offre ainsi de remarquables possibilités et nous sommes ravis d'en faire profiter nos utilisateurs .»

Le principal avantage de ce service, selon Diana, est d'avoir accès aux contenus des plus de 10 000 bibliothèques du réseau de partage de ressources d'OCLC. « Nous sommes en mesure de satisfaire plus de 90 % de nos demandes PEB », explique-t-elle et OCLC constitue de loin notre première ressource pour les prêts entre bibliothèques. »

« Un grand nombre de fonctionnalités spécifiques contribuent à nous faire gagner du temps. Dans de nombreux cas, il suffit de « cliquer et sélectionner », au lieu de devoir saisir la même chose à deux ou trois reprises. »

Ce service est de plus facile à utiliser, ajoute-t-elle, et il a grandement contribué à faire gagner du temps au personnel. « La possibilité de définir des chaînes de 15 prêteurs nous permet de nous concentrer sur les demandes des bibliothèques locales lorsque cela est possible. Nous pouvons ainsi satisfaire plus rapidement les demandes. Le fait que dès que vous ouvrez une demande de prêt, son statut devienne automatiquement « Évaluation en cours » signifie que notre intervention se limite à trier les demandes pour s'assurer que quelqu'un s'en occupe. »

Diana souligne également que, dans de nombreux cas, les tâches qui nécessitaient auparavant de nombreuses saisies de texte peuvent à présent être effectuées par un simple « cliquer et sélectionner », comme elle l'appelle. « Pour le prêt comme pour l'emprunt, le traitement par lots permet de gérer un grand nombre de tâches de routine et il nous suffit de cliquer sur des options pour effectuer les opérations voulues. »

Enfin, ce dernier avantage souligné par Diana se vérifie pour tous les services d'OCLC : l'engagement des autres membres de la coopérative au service de la réussite de chaque bibliothèque participante. « Lors de notre transition vers PEB WorldShare, le listserv d'OCLC nous a été très utile. Nous avons pu obtenir de l'aide de nos collègues libraires et, quand nous l'avons pu, nous les avons également aidés. »

Carte montrant l'emplacement de la bibliothèque Stow - Munroe Falls Public Library

La bibliothèque en un coup d'œil

  • Fondée en mai 1924
  • Seconde plus grande et plus populaire bibliothèque publique du Comté de Summit, Ohio, États-Unis
  • A prêté 68 207 documents en janvier 2013

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