Das OCLC-Führungsteam
Drew Bordas
Vice President, Management and Customer Operations
Drew wurde im Juni 2014 zum Vice President, Management und Customer Operations, ernannt. Er ist verantwortlich für den OCLC-Kundensupport, Implementierungen und Schulungsfunktionen sowie für Projekt- und Portfolio-Operationen.
Drew treibt die Bemühungen für einen stärkeren Fokus auf den Mitgliedersupport voran, indem er kundenorientierte Teams mit ausgeprägten Prozess- und Beratungskompetenzen zusammenführt. Ferner leitet er ein Team, das für die globale Geschäftsplanung, Prognostizierung und das Monitoring innerhalb des Verbunds verantwortlich ist. Dieser neue Ansatz unterstützt OCLC bei dem Ziel, die Ansprechbarkeit und die Koordination der Mitglieder zu verbessern.
Vor seinem Engagement bei OCLC war Drew für die Managementberatungsfirma c3/consulting aus Nashville, Tennessee tätig. Bei c3 führte er ein Beraterteam für Planung und operative Projekte in den Bereichen Einzelhandel, Verlagswesen, Gemeinnützigkeit, Produktion, Gesundheitswesen und weiteren Geschäftsbereichen. Vor seiner Tätigkeit bei c3/consulting war er Vice President, Business Operations, bei der Ingram Content Group, die ein breites Spektrum an physischen und digitalen Dienstleistungen für die Buchbranche bietet.
Drew hat einen Bachelor-Abschluss in Chemical Engineering von der Georgia Institute of Technology und einen MBA von der Owen Graduate School of Management an der Vanderbilt University.
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