Verschaffen Sie den Mitarbeitern mehr Zeit und den Benutzern mehr Ressourcen

Vor einigen Jahren haben die Bibliotheksmitarbeiter an der Huachiew Chalermprakiet University entschieden, dass es an der Zeit ist, sich die Bedürfnisse in Bezug auf ihr Bibliothekssystem erneut anzusehen. „Aufgrund der Herausforderungen, wie wir unseren Benutzer/in am besten dienen können, haben wir alle unsere Bibliotheksbedürfnisse analysiert. Wir haben erkannt, dass wir ein neues Bibliotheksverwaltungssystem benötigen, um den künftigen Anforderungen sowie den Einschränkungen, die der Bibliothek aufgrund von personellen und finanziellen Gründen bevorstehen, zu begegnen“, sagte Supaporn Chaithammapakorn, Bibliotheksdirektor an der Huachiew Chalermprakiet University. „Im Vergleich zu unserem vorherigen Bibliothekssystem haben die WorldShare^® Management Services ( WMS) dazu beigetragen, unsere Arbeitsabläufe zu vereinfachen und unsere Routinearbeiten auf effektive Art und Weise zu erleichtern. Es gibt so viele hervorragende Funktionen.“

Obwohl die Einführung eines neuen Systems schwierig sein kann, arbeitete Supaporn Chaithammapakorn mit OCLC zusammen, um den Übergang für die Mitarbeiter*innen so reibungslos wie möglich zu gestalten. „Anfangs gab es einige Sprachschwierigkeiten, da in WMS technische Begriffe verwendet wurden, die von denen, die unsere Mitarbeiter*innen kannten, abwichen“, erklärte sie. „Mit Unterstützung des WMS-Implementierungsteams wurde dieses Problem jedoch schnell behoben.“ Die Bibliothek erhielt nach der Implementierung auch Unterstützung von dem thailändischen OCLC-Partner AMS. „Nach der Schulung vor Ort und dem Start nahmen unsere Mitarbeiter*innen an einem Library Knowledge Management-Programm teil, wodurch wir das System gut zu verstehen lernten“, sagte sie.

Sowohl die Studenten als auch die Fakultät haben Supaporn positives Feedback gegeben, zumal sie nun nicht nur auf Ressourcen der Huachiew Chalermprakiet University zugreifen können, sondern auch auf die Ressourcen von Bibliotheken weltweit. Mit WorldShare WorldShare Interlibrary Loab (Fernleihe) konnte die Bibliothek den Benutzern nicht nur mehr Ressourcen zur Verfügung stellen, indem sie von anderen Institutionen entlieh, sondern auch Geld für die Bibliothek einsparen. Supaporn fügte hinzu: „Die Benutzer gewöhnen sich immer noch an die Möglichkeit der Einzelsuche. Dies ist etwas, für das wir in unserer Bibliothek werben möchten, indem wir über die Website, sozialen Medien und persönlich Werbung machen.“

Die größte positive Veränderung für Supaporn und ihre Bibliothek ist die neue Verbindung zu WMS-Bibliotheken weltweit, wodurch Daten, Arbeit und Ressourcen gemeinsam genutzt werden können. „Das Teilen stellt bei WMS eine wichtige Komponente dar. Durch die gemeinsame Nutzung von Ressourcen, Daten und Katalogen konnten sowohl das Budget als auch der Zeitaufwand erheblich gesenkt werden“, sagte sie abschließend.

Standort

• Chang Wat Samut Prakan, Thailand

Die Bibliothek auf einen Blick

• Gegründet von der größten gemeinnützigen chinesischen Organisation in der thailändischen Gesellschaft, der Poh Tek Sieng Tung Overseas Chinese Foundation
• Unterstützt eine der führenden Universitäten für Gesundheitswissenschaften und chinesische Studien in Thailand mit der Mission „Studieren, um der Gesellschaft zu dienen“
• Hat 320.000 Bände