Mit dem OCLC-Programm für Sichtbarkeit im Web zählt jeder Klick

Die Copley Library der University of San Diego hat zwischen 2019 und Mitte 2024 nicht nur überlebt, sondern diese Zeit erfolgreich genutzt: eine Renovierung durchgeführt, Maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 ergriffen, eine Neugestaltung der Website umgesetzt, eine 18-monatige Vakanz der Stelle als Bibliothekar*in für E-Ressourcen gefüllt und eine ILS-Migration durchgeführt. In den letzten 14 Monaten konnte die Bibliothek 6.947 neue Klicks auf ihren Bibliothekskatalog verzeichnen, was auf die Teilnahme von Copley am OCLC-Programm für Sichtbarkeit im Web zurückzuführen ist.

Copley begann Mitte 2019 mit der Renovierung, so dass die physischen Bestände eingelagert werden musste. Neben der Betreuung von Studierenden und Dozent*innen beteiligt sich Copley auch am San Diego Circuit, einer lokalen Ressource Sharing-Gruppe. Die Bibliothek hat Retrieval-Systeme eingerichtet und konnte während der gesamten Renovierungsarbeiten einen 24-Stunden-Zugang zu den Ressourcen für Nutzer*innen gewährleisten. Die Renovierungsarbeiten umfassten die Einrichtung von 25 Studienräumen, drei Unterrichtsräumen und zwei Lesesälen. Und dann nach Abschluss der Renovierungsarbeiten ereilte uns COVID-19. Aufgrund der Renovierung hatte Copley jedoch bereits Retrieval-Systeme für die Nutzer*innen eingerichtet.

„Die Anfragen nach E-Books und Streaming-Medien sind durch die Decke gegangen”, erklärt Laura Turner, Associate Dean, Head of Collections, Access and Discovery. „Indem wir eine bequeme Selbstabholung und Postzustellung ermöglicht haben, haben wir dafür gesorgt, dass die gewünschten Informationen schneller zu unseren Nutzerinnen und Nutzern gelangten. Bei der Entwicklung von Einzahlungskonten und Streaming-Medien haben wir auch mit Anbietern zusammengearbeitet. Wir sind HathiTrust beigetreten, um die Vorteile der temporären Zugangsdienste zu nutzen. Außerdem haben wir diese Zeit genutzt, um nachteilige Schlagwörter zu bereinigen, bibliografische Datensätze zu verbessern sowie Abschlussarbeiten und Dissertationen aufzunehmen."

In der Zeit von Anfang 2021 bis Mitte 2023 hat Copley Nutzertests durchgeführt, um die Neugestaltung der Website mit besonderem Augenmerk auf die weitere Verbesserung der Entdeckungsmöglichkeiten voranzutreiben. Während dieser Zeit verließ Copleys E-Ressourcen-Bibliothekar die Universität. Die 18-monatige Vakanz war einerseits eine Herausforderung, aber andererseits profitierte das Team dadurch, denn es gewann ein tieferes Verständnis für die Discovery-Erfahrung von Nutzer*innen und den Lebenszyklus der Ressourcen. In der ersten Hälfte des Jahres 2024 wurde Copley schließlich auf ein neues ILS umgestellt.

Anfang 2020 nahm Laura Turner an einem Webinar zum OCLC-Programm „Sichtbarkeit im Web“ teil, das entwickelt wurde, um Webnutzer*innen über Suchmaschinen und beliebte Websites, auf denen sie normalerweise ihre Suche beginnen, mit Bibliotheken zu verbinden. Copleys Subskriptionen von OCLC-Services ermöglichten die Teilnahme an dem Programm. Im Dezember 2022 qualifizierte sich die Bibliothek für direkte Links aus den Google-Suchergebnissen, was den Ausbau einer über 20-jährigen Partnerschaft zwischen OCLC und Google darstellt. Sofort verzeichnete die Bibliothek einen Anstieg der Klicks auf Ressourcen in ihrem Katalog. Zwischen August 2022 und April 2024 hatte Copley 2.387 Klicks aus WorldCat.org erhalten, die von Personen stammten, die direkt auf die Website zugegriffen haben oder von OCLC-Partnern wie Google Books, Wikipedia und Goodreads auf sie verlinkt sind. Zwischen Dezember 2022 (als Copley mit direkten Links aus der Google-Suche live ging) und April 2024 erhielt die Bibliothek weitere 4.560 Klicks.

„Wir haben all diese Klicks während der Vakanz der E-Ressourcen-Stelle, COVID und einigen anderen Projekten erhalten, als alles unklar war“, so Laura Turner. „Die Ergebnisse waren überwältigend. Da das Programm Geolokalisierung verwendet, wussten wir, dass wir unsere Community von Nutzerinnen und Nutzern mit unseren Ressourcen verbunden haben. Das war sehr spannend, denn für mich zählt jeder Klick.“ Jeder Klick ist wichtig. Das Programm „Sichtbarkeit im Web“ war für uns ganz einfach zu implementieren.“

Standort

• San Diego, Kalifornien, USA

Die Bibliothek auf einen Blick

• Private Hochschule mit etwas mehr als 8.200 Vollzeitstudierenden, Absolventinnen und Absolventen, Doktoranden und Jurastudent*innen
• Einrichtung, die in der Carnegie Classification of Institutions of Higher Education aufgeführt ist
• Mitglied des San Diego Circuit, einer lokalen Ressource Sharing-Gruppe, die sich aus öffentlichen und Hochschulbibliotheken zusammensetzt