Über 1 Million Medienanfragen von Bibliotheken im digitalen Express-Bereitstellungsprogramm erfüllt
Seit dem Start des digitalen Express-Bereitstellungsprogramms von OCLC im Januar 2021 haben Express-Bibliotheken mehr als eine Million Medienanfragen in durchschnittlich zehn Stunden bearbeitet. Derzeit erfüllen mehr als 1.000 Bibliotheken in fast 20 Ländern ILL-Anfragen mit bemerkenswerter Geschwindigkeit.
So haben etwa die Bibliotheken der Eastern Kentucky University besonders schnelle Bearbeitungszeiten erreicht. In einem Zeitraum von sechs Monaten wurden:
- 30 % der Anfragen in weniger als einer Stunde bearbeitet
- 40 % in weniger als zwei Stunden bearbeitet
- 10 % in weniger als zwei Minuten bearbeitet
Das Programm ermöglicht die aktive und passive Fernleihe digitaler Ressourcen innerhalb einer Gruppe ausgewählter Bibliotheken, deren Bearbeitungszeit nicht mehr als 18 Stunden beträgt, über das OCLC Resource-Sharing-Netzwerk. Für Bibliotheken mit WorldShare ILL-, Tipasa- oder ILLiad-Abonnement fallen dabei keine zusätzlichen Kosten an.
Katie Lawrence, Bibliotheksassistentin an der William Woods University: „Ich finde es sehr gut, dass meine Bestellungen dank des Express-Programms von OCLC schneller bearbeitet werden können.“
Einige Bibliotheken sparen sogar Geld. „Ich habe mir die IFM-Gebühren (ILL Fee Management) für die Ausleihe meiner Bibliothek angesehen. Seit der Teilnahme als Express-Mitglied konnte ich sie deutlich senken“, bemerkt Mary Zettwoch, Leiterin der Fernleihe an der University of Missouri-St. Louis. „Außerdem sind die Kosten unserer Bibliothek für Medienanfragen jetzt niedriger, weil wir sie alle kostenlos bekommen.“
Durch die Nutzung des ILL-Dienstes, den sie bereits kennen und verwenden, sparen viele Teilnehmer auch Zeit – und sie bieten ihren Benutzern den schnellen Service, den diese erwarten. Stacie Allison, Bibliothekstechnikerin für die Fernleihe am Lebanon Valley College, zeigt sich zufrieden mit der verbesserten Benutzererfahrung: „Wir lieben Express. Ich habe mehrere E-Mails von Benutzern erhalten, die mir für den ,sensationell‘ schnellen Service danken. Ich bin überaus zufrieden.“
Weitere Informationen zu Express und zum Qualifizierungsprozess finden Sie hier: oc.lc/express