Entrega automatizada, impulsada por IA
La entrega automatizada de OCLC impulsada por IA está transformando el intercambio de recursos en las bibliotecas. Combinando inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos avanzado, hacemos que sea más rápido, fácil e inteligente entregar lo que los usuarios de su biblioteca necesitan, cuando lo necesitan.
La entrega automatizada, presentada inicialmente en 2020, es un reflejo de años de innovación. Lo que comenzó como una automatización basada en datos se ha transformado en capacidades avanzadas de IA que optimizan los procesos de préstamo bibliotecario (ILL). ¿El resultado? Tiempos de entrega más rápidos, menores cargas de trabajo para el personal y usuarios más contentos.
Gracias a la entrega automatizada, su biblioteca tiene una ventaja.
Entregue exactamente lo que le piden, cuando lo necesiten.
Los servicios de intercambio de recursos de OCLC crean una experiencia sin inconvenientes para sus usuarios. Gracias a las características impulsadas por IA, la entrega automatizada identifica las entidades prestadoras más rápidas y más confiables, en tiempo real. Las bibliotecas que utilizan estas herramientas han reducido los tiempos de procesamiento hasta en un 50 %, de modo que pueden poner los recursos en manos de los usuarios más rápidamente y pueden destinar el tiempo del personal en tareas más importantes.
Tome decisiones más inteligentes con la IA.
La IA de OCLC elimina las conjeturas en los préstamos bibliotecarios. Analiza las políticas de préstamo, la actividad en tiempo real, los datos históricos, las condiciones de las licencias y más, todo esto con el fin de predecir cuáles bibliotecas pueden hacer una entrega más rápida. Esto significa que puede ofrecer un servicio de ILL confiable y de gran velocidad que excederá las expectativas de sus usuarios.
Acceda a la red de intercambio de recursos más grande del mundo.
Con más de 10 000 bibliotecas en el mundo, la red de OCLC es la más grande de su categoría. Nuestra tecnología impulsada por IA transforma el préstamo tradicional al optimizar los procesos y acelerar las entregas, de manera que puede conectar a sus usuarios con los recursos que ellos necesitan, con una velocidad nunca antes vista.
Acelere los tiempos de respuesta.
Gracias a la entrega automatizada es posible automatizar los flujos de trabajo complejos, reducir las tareas manuales y encontrar los proveedores más confiables para satisfacer sus criterios. Esto dará lugar a entregas más rápidas y menores costos. Muchas solicitudes de copias se completan en plazo de 24 horas, y algunas de ellas en 2 minutos o menos.
Simplifique sus procesos.
Líbrese de la alternancia con múltiples servicios para realizar el intercambio de recursos. Con OCLC, puede integrar grupos de entidades prestadoras que se adapten a sus objetivos, bien sean tiempos de respuesta de 18 horas (o tiempos más cortos) o préstamos recíprocos gratuitos. Nuestra red global permite que su biblioteca pida material prestado de otras bibliotecas en cualquier lugar, mientras satisface las necesidades de sus usuarios de manera rápida y rentable.
Innovación integrada, sin costos adicionales.
Estas capacidades están integradas en los servicios confiables de intercambio de recursos de OCLC: el préstamo interbibliotecario de WorldShare, Tipasa, ILLiad y el intercambio de recursos para grupos, sin ningún costo adicional.
NUEVO La verificación de la cobertura de la base de conocimiento responde de manera automática con un "no" a las solicitudes de copias que están fuera de la cobertura de la base de conocimiento de WorldCat y las condiciones de licencias de su biblioteca. Al filtrar las solicitudes que no son aptas, puede centrarse en aquellas solicitudes que puede completar, con lo cual ahorrará tiempo y mejorará su eficacia.
NUEVO La sincronización inteligente aprovecha la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y los datos en tiempo real para darle prioridad a las bibliotecas prestadoras que están procesando solicitudes de forma activa. El sistema actualiza su algoritmo constantemente con el fin de enviar las solicitudes a las bibliotecas que están preparadas para procesarlas y, asimismo, equilibra la carga para evitar que una sola biblioteca se sobrecargue. Esta tecnología inteligente aprovecha los datos en tiempo real, agilizando así la entrega y toda la red de intercambio de recursos.
El administrador de solicitudes automatizado garantiza que los usuarios de la biblioteca obtengan rápidamente lo que necesitan. Puede establecer reglas personalizadas que le permitirán mantener el control y reducir los tiempos de procesamiento hasta en un 50 %. Con un mayor control y un procesamiento más rápido, el personal de la biblioteca tendrá más tiempo para realizar tareas prioritarias. Aprenda a configurar la automatización
La disponibilidad en tiempo real verifica automáticamente el estado de un material en un estante, utilizando la norma Z39.50. Si un material está prestado o no se encuentra disponible, el sistema traslada la solicitud a la siguiente entidad prestadora de forma automática, minimizando así los retrasos en la entrega y la intervención manual. Solo en el último año, se estimó que la función de disponibilidad en tiempo real les ahorró a los usuarios de la biblioteca más de 400 000 horas de espera, y liberó al personal de la biblioteca de más de 13 500 horas de tareas. Prepárese con la disponibilidad en tiempo real
Las cadenas inteligentes de entidades prestadoras aprovechan el aprendizaje automático y los datos históricos para predecir y seleccionar automáticamente las bibliotecas que tienen una alta probabilidad de entregar el material de forma rápida. Las solicitudes se envían automáticamente a las entidades prestadoras, mientras el equilibro de carga incorporado evita que una sola biblioteca se sobrecargue.
El programa Express utiliza los conocimientos impulsados por datos para conectar a las bibliotecas que están comprometidas con la entrega rápida de artículos y de otros recursos digitales. Desde 2021, casi 2 millones de solicitudes de copias se han completado en un promedio de 10 horas en las bibliotecas Express. Además, este se incluye con una suscripción de ILL a OCLC, así que no hay ningún costo adicional y no se necesita otro sistema de ILL. Obtenga más información sobre el programa Express
Las bibliotecas que cuentan con el intercambio de recursos de OCLC para grupos reciben una capacidad mejorada para recibir solicitudes , la cual aprovecha la lógica impulsada por IA para garantizar una entrega más rápida y eficaz para los grupos. Esta característica evalúa la disponibilidad de los materiales, las políticas para los miembros del grupo, los tiempos de respuesta y el equilibrio de carga para crear cadenas óptimas de entidades prestadoras. Los resultados son elocuentes: los grupos de bibliotecas que utilizan el intercambio de recursos para grupos informan tasas de despacho del 99 %, con un 92 % de las solicitudes que se completan con la primera entidad prestadora. Aumente sus tasas de despacho con el intercambio de recursos para grupos
Mejores tasas de despacho y tiempos de respuesta más rápidos para los consorcios
Las bibliotecas de la Big Ten Academic Alliance (BTAA) han implementado el intercambio de recursos de OCLC para grupos, una solución de vanguardia diseñada para revolucionar el intercambio de recursos para los grupos de bibliotecas y los consorcios. Este nuevo enfoque está optimizando los flujos de trabajo del personal, mientras proporciona una entrega más rápida para los usuarios de bibliotecas.
Vea cómo las bibliotecas maximizan su velocidad de entrega
Los bibliotecarios cuentan sus propias historias sobre cómo la entrega automatizada ha generado un ahorro considerable de tiempo para el personal y una mejor experiencia de ILL para sus usuarios.
Video: La entrega impulsada por datos ofrece recursos digitales de manera más rápida
Aprenda cómo la funcionalidad de entrega automatizada conecta a su personal y usuarios con recursos valiosos de bibliotecas en el mundo, sin esfuerzo adicional ni mayores costos.
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