Lakewood Public Library
Subcontrate el procesamiento de nuevos títulos para que los libros lleguen más rápido a los usuarios
"[Con] el [programa de procesamiento de registros y] catalogación de terceros de OCLC, ...los proveedores obtienen nuestros registros bibliográficos de WorldCat y actualizan las existencias. ... En realidad, hacen la parte tediosa del trabajo por nosotros, por lo que nuestros procesos de pedidos se convierten efectivamente en un servicio integral.
Suzanne Weber
Gerente de servicios públicos de Lakewood Public Library
El personal de Lakewood Public Library procesa más de 4000 títulos nuevos cada mes, sin contar con un módulo de adquisiciones en su servicio integrado de bibliotecas (ILS) y sin personal dedicado de servicios técnicos. Es provechoso que sus principales proveedores manejen la mayor parte del trabajo de preprocesamiento de sus pedidos, de modo que los materiales lleguen listos para ser comercializados. Además, todo el personal recibe capacitación en todas las áreas para brindar apoyo a los servicios técnicos. Como explicó la gerente de servicios públicos de Lakewood, Suzanne Weber: "Es posible que tengamos personal que esté trabajando en nuestro servicio de ventanilla por la mañana y luego procesando libros nuevos por la tarde".
En el pasado, el personal de la biblioteca se encargaba de la mayor parte del procesamiento. "Era un proceso más intenso, sin duda alguna", dijo Suzanne. “Se debía estar muy pendiente de la creación de [registros para] aquellos materiales bajo pedido. Y luego, al procesar nuevos materiales, se tenía que saber cómo leer el registro MARC, cómo crear una signatura topográfica, cómo hacer etiquetas de lomo". Pero en vista de los recortes presupuestarios, la biblioteca se vio obligada a despedir al personal con experiencia que se destacaba en esta labor. Adicionalmente, un nuevo director bibliotecario le pidió a Suzanne que cambiara los materiales en los estantes en plazos de 24 horas. Eso parecía imposible, hasta que evaluó el proceso existente y acudió al programa de procesamiento de registros y catalogación de terceros de OCLC en busca de ayuda.
"Hemos logrado un tiempo de respuesta de 24 horas. ...Y eso se debe a que nuestros proveedores pueden obtener los registros bibliográficos por nosotros y hacer todo el preprocesamiento de nuestros pedidos".
Una vez al mes, el personal de la biblioteca de Lakewood realiza pedidos grandes, principalmente a través de Ingram Library Services y Midwest Tape, y descarga el informe de los registros de los proveedores. A partir de ahí, Ingram y Midwest actualizan y, como explicó Suzanne: “Descargan los registros bibliográficos de todos los títulos que estaban en nuestro pedido y los incorporan a su sistema. ...Actualizan todas nuestras existencias [en WorldCat®] por nosotros". Cuando el pedido está listo para ser enviado, Suzanne recibe una alerta por medio de correo electrónico notificándole que sus nuevos registros de WorldCat de alta calidad están listos. “Nosotros los exportamos por lote de archivos. La mayoría de los registros completos sobrescribirán los registros breves”, dijo. La búsqueda de material nuevo por parte de los usuarios de Lakewood se facilita al tener sus existencias actualizadas en WorldCat, además de que también ayuda a otras bibliotecas a encontrar materiales que pueden solicitar mediante el préstamo interbibliotecario.
“Hacer algo como esto, de principio a fin en el pasado, quizá hubiera tomado unos cinco minutos [por registro]. Ahora el proceso tarda menos de dos minutos”, expresó Suzanne. Dicho tiempo representa más de 4000 títulos cada mes, unas 2400 horas al año. Gracias a la asociación con OCLC, y porque “Ingram y/o Midwest están haciendo esto por nosotros, estos libros están llegando listos para ser comercializados”, añadió. “Es posible que más personal pueda capacitarse, ya que es más fácil procesar nuevos materiales. …Y lo que es realmente agradable para mí es que algunos de mis empleados con más experiencia están muy contentos haciendo esto, mientras trabajan desde una mesa de ayuda. ... Cogerán una pila de libros y los procesarán mientras trabajan desde una mesa de ayuda". Gracias a las asociaciones de OCLC, Lakewood Public Library ahora pone en manos de los usuarios nuevos ejemplares de manera más rápida y con menos personal.
Servicios que usa Lakewood Public Library
Ubicación
- Lakewood, Ohio, Estados Unidos
- Abierta al público desde 1916 y con 10 000 libros; ahora ofrece 650 000 recursos que "revelan una conversación sobre Lakewood a nivel general que involucra generaciones, antecedentes y visiones del mundo"
- Presenta arte público (incluyendo esculturas, fotografías y murales) creado para inspirar una atmósfera pacífica, contemplativa y creativa
- Incluye The Librainium, una instalación interactiva de prealfabetización en cada sede
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