Universidad de Oviedo
Identificar los recursos electrónicos más utilizados con análisis de uso precisos
"Un bibliotecario puede pensar que sus usuarios necesitan unos recursos en concreto y, entonces, a partir de los informes que nosotros proporcionamos, puede decidir si es así o no. Por otra parte, también puede sorprenderle que haya recursos que se están utilizando que antes consideraba que no eran interesantes para sus usuarios."
Gema Martínez
subdirectora técnica de la biblioteca universitaria
4 de marzo de 2025
Ante el aumento de los costes de las suscripciones y la reducción de los presupuestos, el equipo de la biblioteca de la Universidad de Oviedo necesitaba identificar sus recursos electrónicos más valiosos.
Conseguir los datos y análisis de uso de cada plataforma era un proceso que llevaba mucho tiempo y ofrecía información limitada. "Estos datos simples no servían para tomar ninguna decisión," dijo Ignacio del Pino, bibliotecario de la sección de sistemas, aplicaciones y proyectos.
Pero el problema iba más allá. Todos los días, los usuarios de la biblioteca se encontraban con dificultades para acceder a los recursos electrónicos que necesitaban. Ocuparse de estas incidencias consumía un tiempo valioso y planteaba un problema estratégico: el escaso uso debilitaría el valor de las colecciones de la biblioteca a los ojos de los responsables institucionales.
El equipo de la biblioteca necesitaba una solución adecuada para facilitar el acceso y recopilar y analizar los datos de uso de los recursos.La solución tenía que funcionar en toda la compleja infraestructura de la universidad y dar servicio a 24.000 usuarios de 14 bibliotecas, cinco campus y un hospital.
La biblioteca elige EZproxy y EZproxy Analytics
La biblioteca eligió EZproxy® para simplificar el acceso a los recursos electrónicos desde cualquier lugar. Era la única herramienta que podía superar los retos de infraestructura de la universidad y, al mismo tiempo, cumplir los requisitos de seguridad y privacidad necesarios para salvaguardar los datos del hospital.
"Sabíamos que los clientes de EZproxy lo habían valorado positivamente," dijo Gema.
Poco después de seleccionar EZproxy, la biblioteca invirtió en EZproxy Analytics. Los problemas de soporte al usuario de la biblioteca desaparecieron y el uso de los recursos aumentó.
A lo largo de nuestro viaje con EZproxy y EZproxy Analytics, OCLC nos ha brindado todo su apoyo. Para mí, son 100% eficientes y los recomiendo 100%.
Análisis de uso completos y precisos
Con casi todo el tráfico de uso pasando automáticamente de EZproxy a EZproxy Analytics, la biblioteca empezó a obtener información precisa y actualizada, transformando la capacidad del equipo para tomar decisiones basadas en datos y demostrar el retorno de la inversión.
Poco después, el equipo de la biblioteca introdujo perfiles de usuario, lo que les proporcionó información aún más rica a través de EZproxy Analytics. "Y eso es fundamental," dijo Ignacio. "No tenemos esa limitación que teníamos con los informes más planos de COUNTER con sus valores absolutos. Con EZproxy Analytics, los bibliotecarios accedemos a datos que nos aportan contexto para interpretar mejor el uso de los recursos."
"Lo que hay detrás de todo este esfuerzo es intentar ser justos a la hora de tomar decisiones y hacer informes precisos," concluyó Gema. "Intentábamos establecer criterios objetivos. Es decir, comparar peras con peras o manzanas con manzanas y no estar mezclando todo el rato para acabar siendo injustos con algo que no entendemos o que no estamos manejando al mismo nivel. A lo largo de nuestro viaje con EZproxy y EZproxy Analytics, OCLC apoyó en todo. Para mí, 100% eficaz y 100% recomendable."
Ubicación
- Oviedo, Asturias, España
- La Universidad de Oviedo es una institución de larga tradición, fundada en 1608
- La biblioteca atiende a 24.000 usuarios en 14 sedes, cinco campus y un hospital
- La colección digital de la biblioteca cuenta con más de 60.000 recursos electrónicos
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