Proporcione a los usuarios acceso a recursos electrónicos desde cualquier lugar y en cualquier momento

Los estudiantes de SKEMA Business School, ubicados en cualquiera de los campus de todo el mundo, en una universidad asociada o en casa, necesitaban un acceso sencillo y constante a los recursos de la biblioteca. El personal del KCenter estaba deseoso por migrar a la solución de acceso y autenticación EZproxy^® alojada externamente a fin de mejorar el acceso remoto y ahorrar tiempo a sus equipos de TI.

Esta decisión también abrió espacio para adoptar EZproxy Analytics a fin de ayudar a complementar las estadísticas de COUNTER y ver quién utiliza qué recursos electrónicos y cuándo. La biblioteca necesitaba un enfoque basado sobre todo en datos para la toma de decisiones, a fin de demostrarle a la alta dirección que estaban invirtiendo en los recursos de aprendizaje más adecuados. Al momento de la renovación, la escuela necesitaba una imagen clara del uso versus los costos.

Adoptar ambos al mismo tiempo fue favorable. La implementación, por ejemplo, no se centró únicamente en los componentes técnicos, sino también en la interpretación de los datos. "Nuestro equipo valoró la capacidad de respuesta del equipo de OCLC a lo largo del proyecto ante cualquier pregunta o problema técnico que tuviéramos", expresó Maria Da Silva, Bibliotecaria.

El KCenter ha podido alejarse de un proceso laborioso que implicaba suministrar datos por separado por cada uno de los proveedores de contenido. Según María, "el análisis unificado es lo que justifica, por encima de todo, nuestra inversión en EZproxy Analytics".

El equipo informa una mejora significativa en cuanto a la experiencia del usuario desde la implementación de la versión alojada de EZproxy. Por ejemplo, los enlaces están siempre actualizados y los usuarios pueden acceder a cualquier recurso en cualquier momento. Además, el acceso remoto es sencillo y constante desde cualquier lugar. Esto se puso a prueba al principio de la pandemia del COVID-19, cuando los estudiantes accedieron sin inconvenientes a una gran variedad de contenidos.

Una visión detallada sobre el uso de los recursos electrónicos en los siete campus de SKEMA y en todo el mundo permite tomar decisiones más informadas. El personal de la biblioteca puede ver la ubicación del usuario, así como el recurso al que accedió, y abordar cualquier brecha durante su suministro. También pueden identificar bases de datos infrautilizadas y orientar las promociones de los estudiantes de manera adecuada.

Al mismo tiempo, el equipo puede presentar informes visuales de alta calidad a la alta dirección y a las partes interesadas de la institución que demuestran el valor educativo de las colecciones. Esta información ayuda a SKEMA Business School a invertir su presupuesto en los contenidos que han demostrado tener un mayor impacto. Déborah agrega que "con EZproxy Analytics, podremos llevar a cabo una comparación de dos años del uso de los recursos electrónicos. Esto nos ayudará a tomar decisiones acertadas sobre nuestro próximo presupuesto".

Ubicación

• Lille, Francia

La biblioteca en cifras

• Una escuela de negocios internacional con figura jurídica sin ánimo de lucro, fundada en 2009
• El equipo del KCenter en Francia brinda suministro a los siete campus de SKEMA Business School de todo el mundo
• Presta servicio a 9000 estudiantes que representan más de 120 nacionalidades