L'Université d'Oviedo concrétise sa vision de données d'utilisation exploitables avec EZproxy Analytics

Offrir un accès transparent aux ressources numériques pertinentes n'est pas une tâche facile pour une bibliothèque universitaire.  Mais c'est particulièrement difficile à l'Université d'Oviedo, dans le nord-ouest de l'Espagne.

Grâce à EZproxy, la bibliothèque offre maintenant un accès à 24 000 utilisateurs sur cinq campus et 15 sites de bibliothèque. Parmi les utilisateurs figurent les étudiants en médecine de l'Hôpital universitaire central des Asturies (HUCA) qui dispose de sa propre infrastructure.

La bibliothèque a constaté une diminution spectaculaire des problèmes rapportés par les utilisateurs. « Tous les incidents auxquels nous étions confrontés quotidiennement ont disparu, et les incidents qui surviennent sont faciles à résoudre », explique Gema Martínez, directrice adjointe technique de la bibliothèque universitaire.

Pour améliorer encore davantage la pertinence des ressources, l'équipe de la bibliothèque utilise EZproxy Analytics. En recueillant automatiquement des données d'utilisation à jour, EZproxy Analytics aide la bibliothèque à prendre des décisions axées sur l'utilisateur pour sa collection.

EZproxy Analytics fournit un portrait presque complet de l’utilisation au sein de l’établissement. Cela permet à la bibliothèque de prendre des décisions fondées sur des données et de démontrer un retour sur investissement.

Cette étude de cas est disponible en anglais et en espagnol.