Le traitement intelligent, alimenté par l'IA
Le système de traitement intelligent basé sur l'intelligence artificielle (IA) d'OCLC transforme le partage des ressources pour les bibliothèques. En combinant l'intelligence artificielle, l'apprentissage machine et l'analyse avancée des données, nous rendons plus rapide, plus simple et plus intelligente la fourniture de document aux usagers de votre bibliothèque.
Lancé en 2020, le système de traitement intelligent est le résultat d'années d'innovations. Ce qui a commencé comme une automatisation basée sur les données a évolué vers des capacités d’IA de pointe qui optimisent les processus de prêt entre bibliothèques (PEB). Le résultat? Des délais de livraison plus rapides, une charge de travail du personnel réduite et des usagers plus satisfaits.
Le traitement intelligent des demandes donne un avantage à votre bibliothèque.
Livrez à vos usagers exactement ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.
Les services de partage de ressources d'OCLC créent une expérience transparente pour vos usagers. Avec des fonctionnalités basées sur l'IA, le traitement intelligent identifie les prêteurs les plus rapides et les plus fiables en temps réel. Les bibliothèques qui utilisent ces outils ont réduit les délais de traitement jusqu'à 50 %, ce qui leur permet de rendre les ressources accessibles aux usagers plus rapidement et permettre au personnel de concentrer leurs efforts sur des tâches plus importantes.
Prenez des décisions stratégiques avec l'IA.
L'IA d'OCLC élimine les incertitudes liées aux prêts entre bibliothèques. Elle analyse les politiques de prêt, l'activité en temps réel, les données historiques, les conditions de licence et bien plus encore pour prédire quelles bibliothèques peuvent livrer les documents le plus rapidement. Vous pouvez ainsi offrir un service de PEB fiable et rapide qui surpasse les attentes de vos usagers.
Accédez au plus grand réseau de partage de ressources au monde.
Avec plus de 10 000 bibliothèques à travers le monde, le réseau d'OCLC est le plus grand en son genre. Notre technologie basée sur l'IA transforme les emprunts traditionnels en simplifiant les processus et en accélérant la livraison et vous permet de connecter vos usagers aux ressources qu'ils veulent plus rapidement que jamais.
Accélérez les délais de traitement.
Le traitement intelligent automatise les chaînes de travail complexes, réduit les tâches manuelles et trouve les fournisseurs les plus fiables qui répondent à vos critères. Cela se traduit par des livraisons plus rapides et des coûts réduits. De nombreuses demandes de copies sont satisfaites dans les 24 heures, et certaines en 2 minutes ou moins.
Simplifiez vos processus.
Dites adieu aux multiples services de partage de ressources. Avec OCLC, vous pouvez vous joindre à des groupes de prêteurs qui correspondent à vos objectifs, qu'il s'agisse d'un délai de traitement de 18 heures (ou moins) ou d'emprunts réciproques gratuits. Notre réseau mondial permet à votre bibliothèque d'emprunter auprès de bibliothèques partout dans le monde et de répondre aux besoins des usagers rapidement et à moindre coût.
Innovations intégrées, sans coûts supplémentaires.
Ces fonctionnalités sont intégrées aux services de partage de ressources d'OCLC, c'est-à-dire le Prêt entre bibliothèques WorldShare, Tipasa, ILLiad et le Partage de ressources pour groupes, sans frais supplémentaires.
NOUVEAUTÉ
La vérification de la couverture de la base de connaissances refuse automatiquement les demandes de copies qui ne figurent pas dans la couverture de la base de connaissances WorldCat de votre bibliothèque et ne sont pas couvertes par vos conditions de licences. En filtrant les demandes non admissibles, vous pouvez vous concentrer sur celles auxquelles vous pouvez répondre, ce qui vous permet de gagner du temps et d'augmenter votre efficacité.
NOUVEAUTÉ
Le synchronisme intelligent tire parti de l'IA, de l'apprentissage machine et des données en temps réel pour prioriser les bibliothèques prêteuses qui traitent activement les demandes. Le système met continuellement à jour son algorithme pour acheminer les demandes vers les bibliothèques qui sont prêtes à les remplir, tout en équilibrant les charges pour éviter qu'une bibliothèque ne reçoive trop de demandes. Cette technologie intelligente exploite les données en temps réel et accélère la livraison et la performance de l'ensemble du réseau de partage des ressources.
La gestion automatisée des demandes permet aux usagers de la bibliothèque d'obtenir rapidement ce dont ils ont besoin. Vous pouvez établir des règles personnalisées qui vous permettent de conserver le contrôle tout en réduisant les délais de traitement jusqu'à 50 %. Grâce à un traitement plus rapide et à un meilleur contrôle, le personnel de la bibliothèque a plus de temps pour les tâches prioritaires. Apprenez comment configurer des automatisations.
La disponibilité en temps réel vérifie automatiquement l'état sur les rayons des documents en utilisant la norme Z39.50. Si un document est prêté ou n'est pas disponible pour une autre raison, le système transfert automatiquement la demande vers le prêteur suivant, minimisant ainsi les retards de livraison et les interventions manuelles. Au cours de la seule année écoulée, la fonctionnalité de disponibilité en temps réel a permis aux usagers de bibliothèques d'éviter plus de 400 000 heures d'attente et de libérer plus de 13 500 heures pour le personnel. Profitez de la disponibilité en temps réel.
Les chaînes de prêteurs intelligentes exploitent l'apprentissage machine et les données historiques pour prédire et sélectionner automatiquement les bibliothèques les plus susceptibles de livrer des documents rapidement. Les demandes sont acheminées automatiquement aux prêteurs, tandis que l'équilibrage de charge intégré empêche qu'une bibliothèque soit surchargée.
Le programme Express utilise des informations basées sur des données pour connecter les bibliothèques qui participent à ce programme de livraison rapide d'articles et autres ressources numériques. Depuis 2021, près de 2 millions de demandes de copies ont été remplies en 10 heures en moyenne parmi les bibliothèques d'Express. De plus, ce programme est inclus avec un abonnement au PEB d'OCLC, il n'y a donc aucuns frais supplémentaires ni aucun besoin d'avoir un autre système de PEB. Apprenez-en davantage sur le programme Express.
Les bibliothèques qui utilisent le Partage de ressources pour groupes bénéficient d'une capacité de demandes rationalisées qui exploite la logique de l'IA pour garantir un traitement plus rapide et plus efficace pour les groupes. Cette fonctionnalité évalue la disponibilité des documents, les politiques des membres du groupe, les délais de traitement historiques et l'équilibrage de charge pour créer des chaînes de prêteurs optimales. Les résultats parlent d'eux-mêmes : les groupes de bibliothèques qui utilisent le Partage de ressources pour groupes rapportent un taux de fourniture de documents de 99 %, avec 92 % des demandes remplies par le premier prêteur. Augmentez vos taux de fourniture de documents grâce au Partage de ressources pour groupes.
Plus de fourniture de documents et délais de traitement plus rapides pour les groupes
Les bibliothèques de la Big Ten Academic Alliance (BTAA) utilisent le Partage de ressources pour groupes d'OCLC, une solution de pointe qui révolutionne le partage de ressources pour les groupes et consortiums de bibliothèques. Cette nouvelle approche simplifie les chaînes de travail du personnel tout en offrant une livraison plus rapide aux usagers des bibliothèques.
Découvrez comment BTAA a accéléré le traitement des demandes
Découvrez comment les bibliothèques maximisent leur vitesse de livraison
Des bibliothécaires racontent comment le traitement intelligent permet au personnel de gagner un temps considérable et offre un meilleur service de PEB aux usagers.
Vidéo : Data-driven fulfillment delivers digital resources faster
Découvrez comment la fonctionnalité de traitement intelligent des demandes permet à votre personnel et à vos usagers d'accéder à des ressources précieuses provenant de bibliothèques du monde entier, sans effort supplémentaire ni augmentation des coûts.
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