Centralisez la recherche des ressources

Le Central College propose une grande variété de programmes, afin de répondre aux besoins très variés des étudiants dans la bibliothèque. Kyle Winward, bibliothécaire responsable des services techniques du Central College, a expliqué que lorsque la bibliothèque a décidé de passer à WorldCat^®Discovery et aux Services de gestion WorldShare^® (WorldShare), « la motivation première était de répondre aux exigences des étudiants et de leur donner ce que nous pensions être utile pour eux ». L’intégration de ces solutions a permis à la bibliothèque d’optimiser ses services et d'alléger les procédures. « Nous souhaitions en grande partie un meilleur système de recherche pour rendre nos collections plus visibles, qu'elles soient en version imprimée ou en ligne, et centraliser le tout », a déclaré Kyle Winward.

Avant que la bibliothèque du Central College ne mette en place WorldCat Discovery, les usagers devaient effectuer une recherche distincte dans le catalogue local et dans WorldCat, alors que maintenant, une recherche simultanée est possible. « C’est presque comme un bond quantique », a ajouté Kyle Winward. C’était également une étape importante pour le personnel technique de la bibliothèque de pouvoir effectuer des tâches avec WorldShare, telles que l’ajout du titre d'un périodique, sans avoir besoin d’accéder à trois interfaces différentes. De même, les étudiants n’ont plus à rechercher des documents dans le catalogue et dans chaque base de données. « Avec WorldCat Discovery and WorldShare, tout est centralisé pour les étudiants et les autres utilisateurs, et il en est de même pour les membres du personnel qui n'ont plus à répéter une même procédure », a affirmé Kyle Winward.

Auparavant, le catalogue de la bibliothèque contenait uniquement les documents physiques dans les collections de la bibliothèque. « WorldCat Discovery a réellement rendu plus visibles les fonds de livres électroniques que nous possédons, tant les collections spécifiques pour lesquelles nous avons un abonnement que les livres électroniques présents avec les autres bases de données », a déclaré Kyle Winward. Les étudiants du programme d'étude à l'étranger bénéficient aussi d'un meilleur accès aux ressources électroniques de la bibliothèque. L'étude à l'étranger occupe une place d'honneur au Central College qui propose des programmes dans le monde entier, des Pays-Bas au Ghana. Ces étudiants rencontraient régulièrement des problèmes d’accès, et Kyle a affirmé : « Depuis que nous avons opté pour WorldShare, ces questions ou préoccupations que j’avais l’habitude d'entendre du type "je ne peux pas consulter ça" ont vraiment diminué ».

Avec WorldShare, « la bibliothèque a été en mesure de réduire drastiquement le temps que les employés passaient à faire deux fois la même chose, explique Kyle Winward. Je n'ai pas à passer 10 minutes de plus pour vérifier que tel titre a bien été ajouté à ce silo et cet autre silo. J'ai plus de temps à consacrer à des tâches locales ou à des projets d'archivage, de gestion des collections ou de sensibilisation. » Le Central College a également réduit les coûts, n’ayant plus besoin de travailler avec plusieurs fournisseurs. Outre le gain de temps et d'argent, la collaboration avec OCLC offre un autre avantage qui est de bénéficier de l'assistance du service à la clientèle. « Je suis satisfait sur tous les points : la recherche, l’aspect technique et l'assistance. » Kyle Winward apprécie tout particulièrement les fonctionnalités de WorldCat Discovery qui « ouvrent le monde » à des ressources utiles de bibliothèques dans le monde entier.

La bibliothèque en un coup d'œil

• Membre fondateur de la Central Iowa Collaborative Collections Initiative (CCI-CI), créée en 2013, qui assure la livraison rapide des prêts entre bibliothèques entre les bibliothèques membres
• Présence d'un bibliothécaire dans chaque section du cours de première année obligatoire « Intersections : Introduction to the Liberal Arts »
• Hébergement des services de tutorat et de rédaction du Central College à la bibliothèque Geisler, où des bibliothécaires travaillent en étroite collaboration avec le personnel de service, des tuteurs et des professeurs pour garantir la réussite des élèves