Université de Woodbury
Reliez plus facilement les usagers de la bibliothèque aux ressources dont ils ont besoin
« Avec WorldCat Discovery, tous les outils sont centralisés. Beaucoup d’étudiants ne savent pas vraiment s'ils veulent un article ou un livre. Ils ont besoin de voir avant de se décider. Ce qui les aide, c'est d'avoir plus de résultats rassemblés au même endroit. »
Jared Cowing
Ancien bibliothécaire chargé des systèmes/professeur adjoint
La Bibliothèque de l'Université de Woodbury effectue régulièrement des tests utilisateur sur le site Web et apporte des améliorations en fonction des résultats afin de mieux répondre aux attentes des étudiants et des professeurs. Au départ, Woodbury était une école de commerce, alors qu'aujourd'hui, plus de la moitié des étudiants travaillent sur des programmes de conception. Jared Cowing, ancien bibliothécaire chargé des systèmes et professeur adjoint, explique : « Nous trouvons que beaucoup d’étudiants gravitent autour de repères visuels ». WorldCat® Discovery a permis à ces étudiants de trouver plus facilement les ressources de bibliothèque dont ils ont besoin. « Visuellement, il est plus facile de savoir où on est par rapport à où on était avant et comment y revenir. Je pense que cela réduit la charge cognitive pour les étudiants », dit-il.
WorldCat Discovery a amélioré la recherche dans les catalogues tant pour les étudiants que les professeurs et les tests utilisateur du site Web ont permis de faire des ajustements supplémentaires. « Vous faites moins de clics pour vous connecter à vos comptes de bibliothèque ou prolonger l'emprunt d'un livre, et ces fonctionnalités sont mieux intégrées dans le catalogue, tout comme les réserves de cours, affirme Jared. Toutes ces fonctionnalités ont été considérablement améliorées depuis que nous sommes passés à WorldCat Discovery. » Le module de réserves de cours disponible dans WorldCat Discovery a également optimisé le processus pour le personnel de la bibliothèque. « Notre personnel des réserves de cours en est très content, et les étudiants profitent sans doute encore plus de la version Discovery, car elle est bien mieux intégrée », ajoute Jared.
« Avec Google Scholar, lorsque les membres du corps professoral s'y rendent et qu'ils sont sur le campus, WorldCat Discovery active le lien « Find in a Library » (Rechercher dans une bibliothèque) qui les guide dans notre écosystème. »
WorldCat Discovery a aussi permis à la bibliothèque de se dispenser d’une application mobile tierce destinée à la consultation du catalogue sur téléphone, et donc de faire des économies. « Nous débarrasser de ça représente une économie conséquente, ajoute Jared. Au-delà du coût, l'outil a simplifié l'expérience des utilisateurs. » Désormais, les étudiants peuvent facilement accéder au catalogue de n’importe où, car WorldCat Discovery est réactif et accessible. « Le fait que Discovery soit beaucoup plus accessible est un gros plus pour nous, affirme Jared. Ce point a toujours été important, mais c'est d'autant plus vrai aujourd'hui que les bibliothèques et les universités de plus grande envergure sont beaucoup plus conscientes de l’accessibilité du Web. »
En plus de simplifier l'utilisation du site Web, WorldCat Discovery a permis aux usagers de la bibliothèque de Woodbury de rechercher des ressources et de faire des demandes par le biais du service de Prêt entre bibliothèques WorldShare plus facilement. « Même si nous pouvons anticiper ce que vont vouloir les étudiants, il y a beaucoup de choses pour lesquelles nous devons nous appuyer sur le prêt entre bibliothèques, explique Jared. Dans WorldCat Discovery, vous pouvez intégrer cette charge de travail et diriger les étudiants et les professeurs vers des ressources qu'offrent les autres bibliothèques. Notre utilisation du PEB s'est considérablement accrue au cours des dernières années, et nous en sommes très heureux », ajoute Jared.
Outre les fonctionnalités de WorldCat Discovery, Jared apprécie également la nature coopérative d’OCLC. « Derrière WorldCat Discovery, il y a cette grande communauté d’OCLC. La communauté coopérative, dit-il. On dit beaucoup de bien d'OCLC, notamment pour l'innovation, qui répond à des besoins spécifiques en fonctionnalités et qui n'est pas simplement mue par une simple envie de faire quelque chose de nouveau. » Les bibliothécaires de Woodbury apprécient la culture ouverte prônée par OCLC, car elle leur permet de s'exprimer sur les changements apportés et d'échanger à propos des nouvelles fonctionnalités. « Du fait qu'OCLC soit une coopérative sans but lucratif, le fonctionnement de l'organisation se prêter à ce type de culture, dit-il. Avec WorldCat Discovery, vient cette communauté de transparence, qui est souvent une denrée rare sur le marché des services de bibliothèque. »
Services utilisés par l'Université de Woodbury
Services de gestion WorldShare
Prêt interbibliothèques WorldShare
Abonnement au catalogage et aux métadonnées d'OCLC
WorldShare Évaluation des collections
- Soutient l’une des plus anciennes institutions d’enseignement supérieur en Californie du Sud avec deux sites
- La collection comprend environ 80 000 livres, 3 000 films, 200 abonnements à des périodiques papier en cours et l'accès à 100 bases de données de recherche
- Ajoute 2 000 nouveaux livres et 200 nouveaux DVD chaque année
- Offre plusieurs cours d’une session conçus pour aider les élèves à utiliser efficacement les ressources d’information
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