Nous veillons au bon fonctionnement des systèmes de bibliothèques.
Pour répondre aux besoins des utilisateurs tout en limitant les coûts, les bibliothèques ont besoin d'un accès fiable à des technologies de pointe. En tant que leader en technologie de l'information et en services de gestion, OCLC bénéficie d'une position privilégiée de partenaire pour les bibliothèques membres dans un environnement technologique complexe.
12 000+serveurs à travers le monde
262 millionspoints de données
10,2pétaoctets de données
Nous investissons massivement dans notre infrastructure technique pour répondre aux exigences des bibliothèques d'aujourd'hui et préparer notre avenir collectif. Nous gérons des centres de données et d'ingénierie en Australie, au Canada, aux Pays-Bas et aux États-Unis pour assurer la stabilité et la fiabilité des services et des données. Notre infrastructure en nuage partagée permet un traitement rapide et distribué de plusieurs applications et grands ensembles de données sur différents regroupements de serveurs.
« Des milliers de bibliothèques à travers le monde nous font confiance pour le soutien de plusieurs de leurs activités. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. De la surveillance à l'amélioration continue, en passant par les tests, nous veillons à maintenir les bibliothèques en contact avec leurs communautés d'usagers ».
Don Goodpaster
Directeur d'Opérations Technologie chez OCLC
État des systèmes
La disponibilité des systèmes en temps réel est affichée en tout temps dans notre tableau de l'état des systèmes (System Status Dashboard). Le personnel de la bibliothèque peut également s'inscrire pour être informé sur l'état de services individuels par courrier électronique. Si vous rencontrez un problème opérationnel avec l'un de nos services, veuillez contacter le service d'assistance technique d'OCLC.
Contactez notre équipe aux opérations et technologies
La protection des renseignements personnels, l'intégrité et la disponibilité de l'information revêtent une importance capitale pour la sécurité des bibliothèques et de leurs utilisateurs, et la protection de leurs données. Notre personnel chargé de la sécurité et de la protection des renseignements personnels est composé de spécialistes de la bibliothéconomie, de l'enseignement supérieur et d'autres secteurs hautement sécurisés tels que les services financiers, l'administration et la défense qui seront ravis de répondre à vos questions.