Leenaanvragen slim en snel beantwoorden met AI
OCLC's op AI gebaseerde slimme afhandeling van leenaanvragen verandert het delen van bronnen voor bibliotheken. Door kunstmatige intelligentie, machine learning en geavanceerde gegevensanalyse te combineren, zorgen we ervoor dat je sneller, eenvoudiger en slimmer kunt leveren wat jouw bibliotheekgebruikers nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben.
Deze oplossing werd voor het eerst gelanceerd in 2020 en is het resultaat van jarenlange innovatie. Wat begon als datagestuurde automatisering is uitgegroeid tot geavanceerde AI-mogelijkheden die interbibliothecair leenverkeer (IBL) optimaliseren. Het resultaat? Snellere levertijden, minder werkdruk voor medewerkers en tevreden gebruikers.
Bibliotheken hebben een voorsprong als zij aanvragen slim en snel beantwoorden.
Wat ze willen, wanneer ze het willen
De diensten voor het delen van bronnen van OCLC bieden jouw gebruikers een naadloze ervaring. Dankzij AI-gestuurde functies identificeert slimme afhandeling in realtime de snelste en meest betrouwbare uitleners. Bibliotheken die deze tools gebruiken, hebben hun verwerkingstijd met wel 50% kunnen verkorten. Hierdoor kunnen gebruikers sneller beschikken over bronnen en kunnen medewerkers zich richten op belangrijkere taken.
Neem slimmere beslissingen met AI.
Dankzij de AI van OCLC hoef je niet langer te gissen over interbibliothecair leenverkeer. Het analyseert uitleenbeleid, realtime-activiteiten, historische gegevens, licentievoorwaarden en meer om te voorspellen welke bibliotheken het snelst kunnen leveren. Dit betekent dat je een betrouwbare, snelle IBL-service kunt bieden die de verwachtingen van jouw gebruikers overtreft.
Gebruik het grootste netwerk voor het delen van informatiebronnen ter wereld.
Met meer dan 10.000 bibliotheken wereldwijd is het netwerk van OCLC het grootste in zijn soort. Onze AI-gestuurde technologie transformeert traditioneel lenen door processen te stroomlijnen en levering te versnellen, zodat je jouw gebruikers sneller dan ooit kunt verbinden met de middelen die ze nodig hebben.
Doorlooptijden versnellen.
Met slimme afhandeling automatiseer je complexe werkprocessen, verminder je het aantal handmatige taken en vind je de meest betrouwbare leveranciers die aan jouw criteria voldoen. Dit leidt tot snellere leveringen en lagere kosten. Veel aanvragen worden binnen 24 uur verwerkt—en sommige zelfs binnen 2 minuten.
Vereenvoudig jouw processen.
Je hebt niet langer meerdere diensten voor het delen van bronnen nodig. Met OCLC kun je je aansluiten bij groepen van uitleners die overeenkomen met jouw doelstellingen—of dat nu een doorlooptijd van 18 uur (of korter) is of gratis wederzijds lenen. Dankzij ons wereldwijde netwerk kan jouw bibliotheek items lenen van bibliotheken over de hele wereld. Zo kun je snel en kosteneffectief inspelen op de behoeften van jouw gebruikers.
Ingebouwde innovatie, geen extra kosten.
Deze mogelijkheden zijn ingebouwd in de vertrouwde OCLC-diensten voor het delen van bronnen:WorldShare Interlibrary Loan, Tipasa, ILLiad en Resource Sharing for Groups, zonder extra kosten.
NIEUW Kennisbankdekkingscontrole reageert automatisch met 'nee' op leenaanvragen die buiten de dekking van de WorldCat-kennisbank en de licentievoorwaarden van jouw bibliotheek vallen. Door niet-in aanmerking komende aanvragen eruit te filteren, kun je je concentreren op de aanvragen die je wel kunt vervullen. Zo bespaar je tijd en verbeter je de efficiëntie.
NIEUW Intelligente timing maakt gebruik van AI, machine learning en realtime gegevens om prioriteit te geven aan uitleenbibliotheken die actief aanvragen verwerken. Het systeem werkt het algoritme voortdurend bij om aanvragen door te sturen naar bibliotheken die klaar staan om ze te vervullen. Tegelijkertijd wordt de werklast verdeeld om te voorkomen dat een bibliotheek overbelast raakt. Deze slimme technologie maakt gebruik van realtimegegevens, versnelt de levering en verbetert het gehele netwerk voor het delen van bronnen.
Automatisch aanvraagbeheer zorgt dat bibliotheekgebruikers snel krijgen wat ze nodig hebben. Je kunt aangepaste regels instellen zodat je de controle behoudt terwijl je jouw verwerkingstijd met wel 50% kunt verkorten. Dankzij de snellere verwerking en meer controle hebben bibliotheekmedewerkers meer tijd voor belangrijke taken. Ontdek meer over het instellen van automatiseringen
Met realtimebeschikbaarheid wordt automatisch de schapstatus van een item gecontroleerd met behulp van de Z39.50-standaard. Als een item is uitgeleend of om een andere reden niet beschikbaar is, zet het systeem de aanvraag automatisch door naar de volgende uitlener. Hiermee worden vertragingen bij de levering en handmatige tussenkomst tot een minimum beperkt. Er is berekend dat de realtime beschikbaarheidsfunctie alleen al in het afgelopen jaar bibliotheekgebruikers ruim 400.000 uur wachttijd heeft bespaard, terwijl bibliotheekmedewerkers ruim 13.500 uur minder aan IBL-taken kwijt waren. Maak gebruik van realtime beschikbaarheid
Slimme kandidatenlijsten maken gebruik van machine learning en historische gegevens om te voorspellen welke bibliotheken hoogstwaarschijnlijk snel items kunnen leveren en selecteren deze bibliotheken automatisch. Aanvragen worden automatisch doorgestuurd naar de uitleners, terwijl ingebouwde load balancing voorkomt dat een bibliotheek overbelast raakt.
Het Express-programma maakt gebruik van datagestuurde inzichten om bibliotheken die zich inzetten voor snelle levering van artikelen en andere digitale bronnen met elkaar te verbinden. Sinds 2021 zijn er tussen Express-bibliotheken bijna 2 miljoen leenaanvragen verwerkt in gemiddeld 10 uur. Bovendien is het programma inbegrepen bij een OCLC IBL-abonnement, dus er zijn geen extra kosten aan verbonden en je hebt geen extra IBL-systeem nodig. Ontdek meer over het Express-programma
Bibliotheken met OCLC Resource Sharing for Groups profiteren van een verbeterde aanvraagbaarheid, waarbij gebruik wordt gemaakt van AI-gestuurde logica om snellere en efficiëntere afhandeling voor groepen te garanderen. Met deze functie worden de beschikbaarheid van items, het beleid van groepsleden, historische doorlooptijden en load balancing geëvalueerd om optimale kandidatenlijsten op te stellen. De resultaten spreken voor zich: bibliotheekgroepen die Resource Sharing for Groups gebruiken, melden een vervullingspercentage van 99%, waarbij 92% van de aanvragen door de eerste uitlener wordt vervuld. Verhoog jouw fulfillmentpercentage met Resource Sharing for Groups
Meer beantwoorde leenaanvragen en snellere doorlooptijden voor consortia
De bibliotheken van de Big Ten Academic Alliance (BTAA) hebben OCLC Resource Sharing for Groups geïmplementeerd, een geavanceerde oplossing die is ontworpen om het delen van bronnen voor bibliotheekgroepen en consortia te revolutioneren. Deze nieuwe aanpak stroomlijnt het werkproces voor medewerkers en zorgt voor een snellere levering voor bibliotheekgebruikers.
Ontdek hoe bibliotheken hun leveringssnelheid maximaliseren
Bibliothecarissen vertellen zelf hoe slimme afhandeling van aanvragen medewerkers veel tijd bespaart en gebruikers een betere IBL-ervaring biedt.
Video: Snellere levering van digitaal bronnenmateriaal door honorering op basis van gegevens
Ontdek hoe jouw bibliotheek snel, simpel en zonder hogere kosten toegang kan krijgen tot waardevol bronnenmateriaal uit bibliotheken in de wereld met functies voor het slim en snel beantwoorden van leenaanvragen.
Geplande webinars
Houd deze pagina in de gaten voor meer webinars over het slim en snel beantwoorden van aanvragen.
On-demand webinars
Er zijn op dit moment geen on-demand webinars beschikbaar.