Combinatie van academische en openbare bibliotheek voor betere service

Volgens bibliotheekdirecteur Marion Götz ligt de belangrijkste focus van de bibliotheek van de Fachhochschule Wiener Neustadt op "het bieden van de best mogelijke ondersteuning van studenten bij hun studie" en "het bieden van de best mogelijke leerondersteuning aan docenten" evenals onderzoek. Daarom omvat de uitgebreide wetenschappelijke collectie niet alleen bedrijfsadministratie, technologie en gezondheidswetenschappen, maar ook een brede selectie aan literatuur op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, training in vreemde talen en wetgeving. Ondertussen heeft de openbare bibliotheek in Wiener Neustadt een geheel andere klantenkring. De bibliotheek ziet zichzelf als een mediadienstverlener voor alle geïnteresseerde gebruikers van 0 tot 99 jaar. De instelling biedt zijn gebruikers een "uitgebreide voorraad aan gedrukte media en elektronische media, beginnend met prentenboeken voor de kleintjes, veel entertainmentliteratuur, non-fictieboeken, en natuurlijk ook tijdschriften en speciale collecties," vertelt bibliotheekdirecteur Robert Mech.

Samen hebben de twee bibliotheken in een baanbrekend proefproject de eerste algemene wetenschappelijke bibliotheek van Oostenrijk, de Wissenschaftliche Allgemeinbibliothek Wiener Neustadt, gevormd. Deze unieke samenwerking vormt van nature een nieuwe uitdaging voor gezamenlijk bibliotheekbeheer, maar WorldShare^® Management Services (WMS) heeft de bibliotheken geholpen het beheer van hun collecties te delen. Eind 2019 verhuizen de twee bibliotheken naar een gerevitaliseerde Karmelietenkerk, waar de nieuwe openbare wetenschappelijke bibliotheek uitgebreide uitleen- en onderzoeksfaciliteiten biedt.

"Natuurlijk biedt dit baanbrekende proefproject ook compleet nieuwe uitdagingen voor bibliotheekbeheer, maar ik ben ervan overtuigd dat we deze uitdagingen in samenwerking met OCLC kunnen overwinnen. Met de officiële lancering van de gedeelde versie van WorldShare Management Services hebben we een belangrijke mijlpaal in dit project behaald."

Josef Wiesler, voormalig Managing Director

Een van de grootste voordelen van WMS is ongetwijfeld de gedeelde kennisbasis, die u veel werk bij het catalogiseren, verwerven en beheren van leveranciers kan besparen," aldus Christoph Schäffler, Systems Librarian bij de bibliotheek van de Fachhochschule Wiener Neustadt. "Een ding dat ik heel innovatief vond, zowel in WMS als in de presentatie in WorldCat^®, was het beheer van de tijdschriften." Beide bibliotheken hebben uitgebreide e-resourcecollecties en profiteren van gestroomlijnd beheer van e-resources via WMS. "Veel publicatiepakketten zijn al geïntegreerd in de knowledge base," voegt Christoph eraan toe, "en je kunt met eenvoudige muisklikken gemakkelijk gelicentieerde e-books of e-journals aan een collectie toevoegen."

WMS heeft niet alleen de bibliotheken geholpen hun holdings voor lokale gebruikers te combineren, maar het heeft ook beide bibliotheken met WorldCat verbonden. Met meer dan 3.4 miljard holdings en meer dan 559 miljoen titelrecords is WorldCat 's werelds grootste bibliografische database die door duizenden bibliotheken wereldwijd wordt beheerd en onderhouden. Nu beide bibliotheken hun holdings in WorldCat hebben geregistreerd, zijn hun bronnen wereldwijd zichtbaar. Bibliotheekgebruikers van Wiener Neustadt kunnen daarnaast aanvullende bronnen van bibliotheken over de hele wereld vinden en raadplegen. Deze verbinding is vooral waardevol voor de studenten en docenten van de Fachhochschule Wiener Neustadt.

"We waren en zijn nog steeds enthousiast over de servicecompetentie van OCLC", zegt Christoph. De inspanning om de twee bibliotheken samen te brengen werd gekenmerkt door 'perfecte communicatiekanalen'. Hoewel veel van de samenwerking tijdens onlinevergaderingen plaatsvond, "is er een familie ontstaan en zijn we samen in het project gegroeid", voegt hij eraan toe. Christoph ziet de toekomstige samenwerking met OCLC ook als "zeer lange termijn" en hoopt dat "OCLC nog lang onze zakenpartner blijft en dat we ons samen zullen blijven ontwikkelen." Bovendien prees hij de "werkelijk uitzonderlijke" bereidheid van OCLC om te reageren op wensen van klanten.

Overzicht van deze bibliotheken

• De bibliotheek van de Fachhochschule Wiener Neustadt ondersteunt een van de beste onderwijsinstellingen in Oostenrijk met meer dan 3800 studenten, 350 medewerkers en ongeveer 1330 docenten.
• Als de grootste wetenschappelijke bibliotheek in het zuiden van Neder-Oostenrijk heeft de Fachhochschule Wiener Neustadt 40.000 gedrukte items, 20.000 e-journals, 12 databases en audiovisuele media voor 37 cursussen en vijf afdelingen.
• De openbare bibliotheek Wiener Neustadt biedt haar gebruikers een uitgebreide mediabron van 36.781 exemplaren, 52 tijdschriften en 2811 dvd's en cd's.