华侨崇圣大学

给员工更多时间，给用户更多资源

“有了 WorldShare 管理服务作为我们基于云的图书馆管理系统，我们达到并实际上超出了预期。借助 WMS 的共享概念，我们的用户现在可以访问如此丰富的资源。”

Supaporn Chaithammapakorn
图书馆馆长

几年前，华侨崇圣大学的图书馆工作人员决定，是时候开始重新评估他们的图书馆系统需求了。“在为我们的用户提供最佳服务方面，我们面临着一些挑战，我们分析了我们图书馆的所有需求。我们意识到，为了满足未来的任何需求并利用现在不太充足的人员和资金配置来处理图书馆面临的局限，我们需要一个新的图书馆管理系统，”华侨崇圣大学图书馆馆长 Supaporn Chaithammapakorn 说。“与我们以前的图书馆系统相比，WorldShare^® 管理服务 (WMS) 真正帮助简化了我们的工作流程并有效地缓解了我们的日常工作压力。而且还有很多惊人的功能。”

虽然引进新系统比较困难，Supaporn 仍与 OCLC 合作，使她的员工能够尽可能顺利地完成过渡。“最初，我们遇到了一些语言上的问题，因为 WMS 中使用的技术术语与我们的员工所习惯的那些不同，”她解释说。“但在 WMS 实施团队的支持下，这一问题很快得到解决。”该图书馆还获得了 OCLC 泰国合作伙伴 AMS 在实施后的协助。“在现场培训并上线之后，我们的员工参与了图书馆知识管理计划，这使我们对系统有了更好的理解，”她说。

“还值得注意的是，WMS 极大地提高了员工的技能和知识。每个人似乎都很渴望学习，他们每天都喜欢使用 WMS。”

学生和教职工都向 Supaporn 提供了积极的反馈，特别是因为他们现在可以访问华侨崇圣大学甚至是世界各地的图书馆中的资源。WorldShare 馆际互借让图书馆能够通过从其他机构借出资料，为用户提供更多资源，而且为图书馆节省了花费。Supaporn 补充说：“用户依然习惯于单一搜索选项。这正是我们尝试通过网站、社交媒体和面对面的广告来在我们图书馆中推广的。”

Supaporn 和其图书馆最大的积极变化是与全世界 WMS 图书馆的新连接，以共享数据、工作和资源。“共享是 WMS 重要的组成部分。共享资源、数据和编目帮助我们大大减少了预算和时间花费，”她总结说。