专注于服务交付和开发

牛津布鲁克斯大学是英国最顶尖的现代大学之一，连续第四年被 QS Top 50 Under 50（建校时间 50 年以下 50 强大学）世界大学排行榜评为世界领先的年轻大学。大学拥有四个校区，为来自世界各地的 16600 多名学生和 2800 名工作人员提供支持。

为了实现他们对提供出色的学生体验和卓越服务的承诺，图书馆工作人员需要最好的技术和流程。“我们的软件和硬件已经走到了生命的尽头，因此我们的处境变得十分危险，如果不进行重大改变，我们就无法升级或增加新的功能，”数字基础设施经理 Tamsin Rothery 说道。因此，他们寻找了一种系统，让供应商进行维护工作，让他们有时间专注于服务的交付和开发。

WMS 的引入使图书馆能够为学生提供更灵活的服务，并将工作人员从繁琐的工作流程中解放出来，这些流程现已实现了自动化。因此，他们能够考虑在图书馆其他领域提供服务的新可能性。此外，图书馆工作人员已经开始讨论他们的馆藏和服务，并使用 WMS 提供的数据进行备份，这使他们有机会深入研究单项资料数据，并为他们帮助改善学生的使用体验提供支持。

本案例研究目前提供英文版。